Здравоохранение постепенно становится еще одной частью экранной жизни. Благодаря развитию технологий, теперь не обязательно выходить из дома, чтобы получить квалифицированную медицинскую помощь. Screenlifer решил разобраться, как эпидемия, из-за которой многие боятся идти в больницы и поликлиники, сказывается на развитии этой отрасли.

Эпидемия COVID-19 уже успела заметно сказаться на мировой экономике. Помимо влияния на курсы валют, перенаправления ресурсов на разработку вакцины и тестов, она привела к росту еще одного сектора — телемедицины. К использованию услуг врачей по видеосвязи призывает даже ВОЗ. Так, увеличение спроса на удаленную медицину уже заметили как государственные компании, так и небольшие медицинские стартапы в США.

За первые месяцы 2020 года цена на акции компании Teladoc, специализирующейся на онлайн медицине, выросла на 50 процентов. Многие эксперты считают, что благодаря эпидемии телемедицина может станет повсеместным явлениям и коронавирус поможет пользователям научиться доверять удаленным консультациям. Дональд Трамп выделил 500 миллионов долларов (из 8,3 млрд) на телемедицину в борьбе с вирусом. 

Международный опыт

Конечно, первой страной, которая уже может рассказать миру о том, как коронавирус развивает телемедицину, стал Китай. Как только правительство страны объявило об эпидемии, многие граждане предпочли оставаться дома. Некоторые, даже если заболевали, не обращались в поликлиники, чтобы избежать распространения болезни, а связывались с врачами по видеосвязи. Правительство всячески поддерживало эту инициативу. 

По словам главы китайской онлайн платформы JD Health Цинь Лихуна, спрос на консультации вырос в десять раз с момента появления вируса. А в целом рынок онлайн-медицины в Китае с тех пор вырос почти в полтора раза. До эпидемии в Китае врачам было запрещено ставить первичный диагноз и выписывать лекарства удаленно. В прошлом году начался процесс обсуждения возможного снятия части ограничений. Однако распространение инфекции заставило Министерство здравоохранения страны в срочном порядке внести поправки в закон. Первая директива разрешила врачам как ставить диагноз, так и прописывать лекарства удаленно. А вторая — обязала обычные больницы ввести онлайн-приемы пациентов. 

Важность телемедицины в борьбе с коронавирусом понимают и в Европе. Франко-германская компания Doctolib, предоставляющая телемедицинские услуги, отменила ежемесячную плату за консультации для французских врачей. Таким образом компания решила сделать свой вклад в борьбу с эпидемией. Специалисты компании делятся с врачами всей самой актуальной информацией, необходимой для диагностирования, лечения и борьбы с распространением COVID-19.

А что у нас?

Что касается России, спецпредставитель президента РФ по вопросам цифрового и технологического развития Дмитрий Песков прогнозирует рост IT-отрасли в целом и телемедицины в частности из-за распространения коронавируса. Тем не менее, пока в России онлайн-медуслуги находятся в самом начале развития.  

Закон, легализовавший телемедицину, вступил в силу лишь два года назад. Однако лечиться полностью дистанционно в нашей стране нельзя. Удаленный врач может провести первичный прием и направить пациента к нужному специалисту, дать рекомендации по первой помощи в экстренном случае, высказать «второе мнение» или наблюдать за развитием хронических болезней при условии, что в прошлом пациент уже был на очном приеме, где ему выписали необходимые лекарства. Совет по развитию цифровой экономики предлагает внести в действующий закон поправки, которые позволят врачам ставить предварительные диагнозы и назначать лечение дистанционно. Это стало бы огромным шагом вперед для онлайн-медицины.

Подводные камни

Однако развитие телемедицины в России сталкивается с рядом препятствий. В первую очередь, это неравномерное распределение технологий. Однако тут статистика может удивить. По данным «Росгосстраха», более 70 процентов онлайн-консультаций за позапрошлый год пришлось на жителей регионов. В ЦФО лидером стала Рязанская область. Эксперты объясняют эти цифры тем, что в регионах сложнее получить доступ к качественной очной медицинской консультации, поэтому на помощь приходит телемедицина. Тем не менее, услугами удаленной медицины ожидаемо в основном пользуются люди от 25 до 40 лет.  

аха», более 70 процентов онлайн-консультаций за позапрошлый год пришлось на жителей регионов. В ЦФО лидером стала Рязанская область. Эксперты объясняют эти цифры тем, что в регионах сложнее получить доступ к качественной очной медицинской консультации, поэтому на помощь приходит телемедицина. Тем не менее, услугами удаленной медицины ожидаемо в основном пользуются люди от 25 до 40 лет.  

Другая сложность, которая стоит на пути у развития телемедицины — недоверие врачей и пациентов к новым технологиям. С одной стороны, эти опасения абсолютно оправданы. Для развития онлайн медицины с электронной универсальной базой данных необходимо надежное шифрование всех каналов связи и хранилищ информации. В противном случае, можно предоставить аферистам новые инструменты. Например, «черные риелторы» смогут с легкостью получить доступ к данным анализов или беседам с врачами пенсионеров. Также сама концепция медицинской тайны может оказаться под угрозой в случае, если злоумышленники смогут взломать системы безопасности компаний, предоставляющих услуги телемедицины. 

С другой стороны, есть субъективный фактор недоверия к новым технологиям. Этому подвержены как врачи, которые могут не обладать элементарной цифровой грамотностью, что поставит под угрозу правильное заполнение электронных форм пациентов, а в конечном итоге и постановку диагноза, так и пациенты, некоторые из которых убеждены, что за понятием телемедицина кроются шарлатаны, лекари и травники. 

Где и как сегодня можно получить удаленную медицинскую консультацию

Как же все-таки не нарваться на аферистов? Эксперты советуют для начала проверить сайт: там должны быть указаны имена врачей, их образование и опыт работы. Внимательно читайте все соглашения и описания услуг. Не забывайте, что врач по закону не имеет права ставить вам первичный диагноз на онлайн-консультации. Если он это делает — это повод задуматься о добросовестности компании.

Почти все страховые компании в последние пару лет включают в пакеты ДМС услуги по удаленной консультации с врачом. Однако если у вас нет страхового пакета, но вы хотите связаться с доктором — выход тоже есть. Существуют компании, которые специализируются непосредственно на телемедицине и с помощью которых можно получить разовую консультацию.

К таким компаниям относятся, например, Яндекс.Здоровье, Doc+, «Онлайн Доктор», ONDOC и Qapsula. В среднем один прием обойдется в 500 рублей. Но у Яндекс.Здоровье, например, есть услуга экспресс-консультации по конкретному вопросу, которая обойдется пациенту в 99 рублей.

Обложка: Shutterstock.com

Дарья Федоринова