Песня из токсичных комментариев и подкаст с хейтерами: как эффектно (и эффективно) реагировать на ненависть в соцсетях
Из-за коронавируса миллионы людей по всему миру оказались заперты дома — и нагрузка на интернет резко выросла. Кажется, сейчас лучший момент, чтобы наконец-то начать вести свой блог или канал, как давно хотелось! Но со славой в интернете приходит и ежедневная порция хейта. Screenlifer рассказывает, как сражаться с негативом в соцсетях и не пострадать в этом бою самому.
Существует несколько базовых правил того, как нейтрализовать токсичные комментарии и комментаторов. Скорее всего, вы с ними знакомы, но освежить воспоминания не будет лишним.
Не бойтесь жаловаться на враждебные комментарии в администрацию социальных сетей
Поставив галочку напротив пункта «Согласен (а) с условиями пользовательского соглашения», пользователи социальной сети обязуются не постить контент, призывающий к ненависти. Поэтому можно и нужно сообщать о фактах нарушения этого правила модераторам. Не беспокойтесь: ваша жалоба анонимна, так что токсичный комментатор не придет разбираться с вами в личку.
Если на жалобу какое-то время никто не отреагировал, тоже не нужно расстраиваться. Спорные случаи рассматривают люди, а не боты, так что на это может потребоваться время.
Расскажите про токсичные комментарии модератору группы или сообщества и попросите его удалить контент
Даже если комментарий касается не вас, но вам кажется, что он разжигает ненависть, обратите на него внимание администрации онлайн-пространства. В докладе ООН о ненависти в сети организация обращает внимание на то, что чем дольше комментарий хейтера находится у всех на виду, тем больше от него вреда, ведь информация в интернете распространяется очень быстро.
Если решились ответить хейтеру публично — ведите себя сдержанно и не переходите на личности
Не вступайте в перебранку с хейтером и не теряйте самообладания. Объясните, почему вы считаете идеи собеседника неверными. Возможно, автор комментария не хотел никого оскорблять, а пытался высказать критику, однако неправильно выбрал тон. Тогда ваше спокойствие и взвешенность могут вразумить его, и он поменяет свой настрой.
Помните: многие люди забывают, что все читают текст в интернете по-разному. У каждого своя внутренняя интонация, поэтому кому-то даже нейтральный комментарий может показаться обидным.
Если же эти методы кажутся вам слишком примитивными и скучными (или ваши злобные комментаторы живут по принципу «что меня не убивает, то делает меня сильнее») — можете взять на вооружение вот такие нестандартные способы борьбы с ними.
Используйте эмпатию
Американский блогер Дилан Маррон уверен, что ненависть можно нейтрализовать при помощи эмпатии. Он решил это доказать — и создал подкаст «Разговоры с людьми, которые меня ненавидят».
Суть проекта простая: блогер связывается по телефону с хейтерами, которые пишут ему обидные комментарии, сообщения или письма. Дилан спрашивает у собеседника, чего он хотел этим добиться своим поступком. Так, самый первый герой подкаста Дилана по имени Крис вскоре после начала разговора извинился перед блогером за то, что назвал его «куском дерьма».
«Очевидно, мы с тобой не согласны по многим вопросам», — после короткого диалога резюмировал Дилан. «Я знаю!» — Согласился Крис. «И позволь мне взять обратно мои слова. У меня просто выдался тяжелый период в жизни. Мне не нужно было называть тебя куском дерьма. Я извиняюсь за это».
По мнению самого Маррона, это наглядная иллюстрация того, что чаще всего за сообщениями хейтеров нет никакой четко выстроенной логики или критической линии.
Также Маррон считает, что, проявляя эмпатию, мы признаем, что наш собеседник — такой же человек, как и мы. С этой точки зрения, принять обидные комментарии проще, потому что они перестают быть неким безликим голосом свыше. Главное правило Дилана: «По другую сторону экрана — живой человек». Блогер уверен, что если всегда помнить об этом, это поможет не бояться хейтеров и не стать одним из них самому.
Однако Дилан предупреждает, что не стоит путать обычный хейт в комментариях с абьюзом. Ему неоднократно приходили сообщения с угрозами, но он никогда не звал их авторов в свой подкаст. «Я говорю только с людьми, от которых не чувствую опасности», — говорит блогер.
Если вы получаете угрозы физическим насилием, ни в коем случае не нужно пытаться понять такого человека. Мы советуем вам обратить на комментатора внимание полиции и общественности.
Подключите остроумие
Блогер из Америки Madilyn решила ответить на хейт… песней. Обычно девушка выкладывает в YouTube каверы на композиции известных исполнителей, но в этот раз она записала две собственные песни, целиком состоящие из комментариев хейтеров под ее видео.
Вот первая:
А вот вторая, в этой песне девушка еще и поблагодарила интернет-троллей за вдохновение:
Если вы человек творческий, то можете посмотреть на токсичные комментарии как на материал для собственного креатива. Вот, например, жена американского журналиста вышила послание хейтера на салфетке:
Можно использовать злобные комментарии, чтобы написать стишок для паблика «Вижу рифмы».
Еще одна идея: выбрать самые нелепые претензии хейтеров и от души посмеяться над ними вместе с подписчиками. Например, блогерка Саша Митрошина часто в ироничном ключе использует фразу комментатора о том, что она «сеет хаус и раздор» (орфография хейтера).
Не стесняйтесь «выносить сор из избы» — придавайте огласке выпады хейтеров
В своем ток-шоу на канале ABC американский телеведущий Джимми Киммел сделал специальную рубрику, в которой знаменитости зачитывают вслух твиты хейтеров. В разных выпусках программы побывали певица Pink, музыкант Элис Купер, члены групп Blink-182, Fall Out Boy и многие другие звезды. Несколько раз в этой программе побывал и бывший президент США Барак Обама. Кстати, среди его хейтеров был Дональд Трамп.
Благодаря такой огласке, люди, столкнувшиеся с ненавистью в социальных сетях, понимают: они не одиноки. Это очень воодушевляет и поддерживает. А если блогер или знаменитость отвечают на ненависть юмором, то это мотивирует пользователей спокойнее относиться к подобным высказываниям.
Обложка: Madilyn \ YouTube
